А в чем проблема у старика, когда он захотел, или как говорили на Руси «взалкал»? Проблема в том, что первоначально не видится способа удовлетворения потребности — одному перенести слиток невозможно. У человека в такие моменты в голове одна мысль: Что делать? В голове путаются варианты решений: что если спрятать? Тогда как пользоваться? Перенести, но как ухватиться за него? Процесс «думания» хаотичен, нет порядка и трудно его навести в уме.
Проблема — обозначение состояния человека, когда есть потребность, нужда и не видится возможностей, средств, способов ее удовлетворения.
Старик нашел решение этой проблемы. Мы не знаем, как он его нашел, в сказке не описан процесс поиска решения. Но, зная, как примерно мыслит специалист, владеющий ТРИЗ, можно восстановить ход решения, ход мысли изобретателя.
Применение технологии в нештатной ситуации
В начале старику надо понять себя: в чем моя истинная потребность? Чего я хочу? Спрятать или донести, или отломать кусочек на месте? Здесь помогает описание желаемого будущего и вопрос: чтобы я хотел в будущем?
Вот как старик мог бы описать «желаемую ситуацию»: золото лежит дома, и он его использует, преобразует в материальные блага.
После того, как будущее определено — выстроено в уме, — можно выделить задачу. Если желаемая ситуация «слиток золота лежит дома», то можно сформулировать задачу, начиная со слова «как»: как доставить слиток домой?
Задача — обозначение преобразования, изменения,
действия, необходимого для удовлетворения потребности, построения желаемого будущего.
Выбор задачи — самое трудное дело. Здесь помогает использование вопроса «зачем». Например: зачем доставить домой? Чтобы хранить в безопасности. А зачем хранить? Чтобы использовать для своего блага. Вопрос «зачем» помогает выстроить задачи в последовательную цепочку:
- доставить домой (скрытно, быстро);
- сохранить дома (безопасно, скрытно);
- использовать слиток дома (удобно, незаметно).
А наречия в скобках можно назвать «критерии качества решения». Они обозначают определенные требования. Причем каждое может быть измерено определенными показателями.
Очевидно, что решение «хранить слиток в лесу» не проходит по критерию скрытности и безопасности. Итак, задача определена: доставить слиток домой скрытно и безопасно. Но нет сил и не за что ухватить слиток. Если катить — все соседи сбегутся! Вот оно, АП — административное противоречие: есть задача «доставить домой», но нет сил, не видится возможностей для решения задачи.
АП — административное противоречие, это иное название того, что в обычном языке называют «проблема». Противоречие здесь между потребностью и возможностями: потребность есть, а возможностей либо нет, либо не видятся необученному человеку. Смысл введения АП как средства — выделение задачи, жизненно важной для человека.
Старик находит возможность, способ разрешения АП: надо позвать на помощь старуху! Она поможет. Но тут другая беда: старуха страшно болтлива. Как только принесем, думает старик, сразу побежит по соседям, выдаст тайну. То есть если использовать данный способ — возникает нежелательный эффект, негативное действие — требование скрытности не соблюдается.
На основе способа разрешения АП логика ТРИЗ рекомендует сформулировать ТП — техническое противоречие в виде:
- если позвать старуху, то доставлю золото домой быстро (это хорошо), но она тут же выболтает (это плохо);
- если же не звать старуху, то она не выболтает (это хорошо), но не доставлю золото домой, оно останется в лесу (это плохо).
ТП — техническое противоречие — сочетание позитивных и негативных последствий при выборе способа действий, мешающих использованию данного способа действий. Смысл формулирования ТП — выделение возможных действий и возникающих нежелательных последствий для последующего разрешения с помощью приемов.
Вслед за техническим противоречием формулируем физическое противоречие, как предельно жесткое требование: Надо позвать старуху, чтобы донести слиток домой и нельзя звать, чтобы сохранить тайну.
ФП — физическое противоречие это соединение в одной формуле противоречивых требований к действию, к объекту, к свойствам объекта или субъекта.
Старик, — деваться некуда, — выбирает вариант «позвать старуху». Почему этот вариант? Да потому, что решение удовлетворяет критериям: скрытно, быстро, безопасно. К старухе на этом этапе нет претензий. Нежелательный эффект — способность старухи выбалтывать тайны — проявляется в другое время, в другом месте. И старик решает задачи по мере их появления, но решает заранее и в уме, а не по ходу дела, как это часто делают.
Здесь можно ввести понятие «оперативная зона» — ОЗ — это пространство и время, где и когда проявляется нежелательный эффект. ОЗ помогает сосредоточивать внимание, мышление именно там, где это нужно, не распыляясь.
Итак, возникает новая задача: «как сохранить тайну золота, если старуха ее выдает». А она это сделает непременно! Старику, также как и любому решателю, выгодно решать задачу в предельно жесткой постановке: приносим золото домой, и старуха тут же бежит и выбалтывает тайну. Никаких компромиссов вроде, авось не побежит, авось чего-то придумаем.
Важный момент: решение сложной первоначальной задачи требует периодического ее уточнения, перехода к новым задачам.
Здесь старик мог бы сформулировать ИКР – идеальный конечный результат: пусть старуха выдает тайну и САМА себя опровергает. Рисуем в уме фантастическую ситуацию: выдает тайну, сообщает о ценности и тут же делает это бесценным, делает свое сообщение незначительным, пустяковым. Буквально: одним предложением выдает, а другим — опровергает! Поскольку сама она это не сделает, надо ей помочь, надо дать ей материал для опровержения реальности.
ИКР — важнейший инструмент ТРИЗ. Он помогает найти и выдержать направление на предельное решение: малозатратное, эффективное. Формулируется по схеме: Объект САМ выполняет желательное действие.
Старик создает фантастическую ситуацию заранее, до того, как они со старухой пошли в лес. И создает ее, используя приемы и ресурсы.
Прием — это обобщенное указание на типовое преобразование, действие. Например: сделай наоборот, или «объедини», или «раздели».
Ресурс — это возможности, существующие в человеке и вокруг человека, все то, что его окружает, в том числе воздух, пустота, отходы, все, что под руками.
Первый прием: сделай заранее, до того, как наступишь на грабли. Второй прием — объединение, или в данном случае — фантастическое сложение. Старик развесил на ветках кустарников, деревьев блины, взятые со сковородки, создав совершенно фантастическую ситуацию. Действительно, не бывает в лесу блинов на деревьях.
Но этого мало показалось старику. Надо добиться гарантированного результата.
И он использует еще один прием: инверсии или перестановки. Пересаживает щуку, попавшую в ловушку и зайца, угодившего в расставленные силки, меняет их местами.
Всего приемов в ТРИЗ известно около пятидесяти.
В сказке есть великолепное место, совершенно незначительное, но помогающее понять мышление настоящего изобретателя и показать еще одно понятие ТРИЗ — даровой ресурс. Когда старик со старухой вечером выходят на опушку леса, где-то за холмом стадо гонят и коровы ревут.
Старуха обращает внимание на это явление:
— Слышь, старик, никак коровы ревут?
Старик и этот незапланированный, как бы случайный шанс использует для укрепления своего решения. Он отвечает: «Это не коровы ревут, это нашего барина черти дерут!»
В результате, когда они принесли золото домой, старуха побежала по соседям и разболтала. Пришел барин и стал требовать золото. Старик отпирается, не находили, мол. А старуха честно, по порядку, со всеми подробностями стала пересказывать все, что видела.
Понятно, что получилось? Понятно, почему старик остался с золотом? Все было так, как запрограммировал разумный старик.
Конечно, это сказка. В реальности могло быть по-другому. Но мне важно было показать вам ход возможного решения практической жизненной задачи с применением средств ТРИЗ.
Давайте еще раз посмотрим логику использования средств ТРИЗ в ходе решения практической задачи.