Классики "управленческих решений" , со времен нобелевского лауреата ГЕРБЕРТА АЛЕКСАНДЕРА САЙМОНА твердят о том, что "Решение - это выбор!" из нескольких альтернатив. Это действительно так - но лишь в простых ситуациях! Типа той, что прожил дядя Вернон Дурсль. Его дилемма "разрешить - не разрешить". Других альтернатив он не видит. Эти альтернативы в нем давно существуют и его мысль им подчиняется! Можно сказать - мечется между ними :-) !
Но даже и в этой простейшей ситуации выбора МОЖНО ВЫРАБОТАТЬ ДРУГИЕ АЛЬТЕРНАТИВЫ! То есть решение задачи - это Выработка Альтернатив и Принятие Решения, то есть выбор Правильной Альтернативы!
Например: пусть Гарри едет, но.................... и придумать ему труднейшее задание, полезное для Дурслей. Например, пусть рекламирует дядину фирму по производству дрелей! Что, мол, мальчишка зря катается по Англии! Пусть окупает расходы семьи на его содержание!
То есть можно поставить Гарри в ситуацию, когда ему разрешают ехать, но он САМ ОТКАЗЫВАЕТСЯ! Представляете кайф садиста Дурсля! Но ему - как и многим начальникам! - не хватает креатива для выработки альтернативы!
УХ! Какой каламбур получился!
Итак. В этом отрывке - блестящая иллюстрация сразу нескольких управленческих коллизий.
Прежде всего - принятие решения в условиях "ограниченного выбора", при наличии явного противоречия: любой выбор из двух - проигрыш Начальника, то есть Дурсля.
Затем - столкновение слабого и сильного, Подчиненного и Начальника. Подчиненному нужно одно решение - разрешающее, а Начальник - в силу ограниченности ума! - не может разрешить простейшее противоречие в свою пользу. И запрещение поездки, И разрешение поездки приводит к проигрышу Начальника.
Следующая - роль связей в управлении. Если слабый Подчиненный имеет связи в Надсистеме, то он уже не слабый. Начальник ДОЛЖЕН это учитывать, но он - в силу своей ненависти - не знает Подчиненного и его связей.
Потому и проигрывает эту бескровную схватку интеллектов.
---------------------------------------------------
Спасибо Джоан Роулинг за прекрасную книгу, полезную не только для детей, но и для взрослых
