Давайте проясним: важно ли для вас повысить Вашу Личную Эффективность в разы? Важно ли для вас повысить Эффективность Вашей организации в разы? Если "Да", тогда эта статья для вас. Понятно, что вы не верите в то, что такое вообще возможно. Тогда давайте познакомимся с РБП...
--------------------------------------------
Самым главным хребтом организации, как стало понятно в 90х годах, является ГПП - главный производственный процесс. Или бизнес-процесс, процесс производства ценности для потребителя. Этот процесс есть в любой организации, независимо от профиля ее деятельности.
И самые сильные результаты получаются при проведении Реинжиниринга Бизнес Процесса (РБП).
Общепризнано, что из всех существующих на сегодняшний день методов наиболее прогрессивным, радикальным и универсальным является реинжиниринг бизнес-процессов.
Что такое РБП?
Сначала о том - чем хорош РБП? Прежде всего тем, что Настоящий Реинжиниринг предполагает увеличение эффективности процесса в РАЗЫ! Рост показателей на проценты, даже на десятки процентов не считается РБП.
РБП впервые появился в США и за несколько лет превратился в одну из ведущих и активно развивающихся отраслей.
Впервые термин "реинжиниринг бизнес-процессов" (от англ. business process reengineering, BPR) был введен М.Хаммером, определившим РБП как "фундаментальное перепроектирование бизнес-процессов компаний для достижения коренных улучшений в основных актуальным показателях их деятельности: стоимость, качество, услуги и темпы".
М.Хаммер рассматривает BPR как революцию в бизнесе, которая знаменует отход от базовых принципов построения предприятий и превращает конструирование бизнеса в инженерную деятельность. Возможность такой революции обусловлена, в первую очередь, новейшими достижениями в области информационных технологий, специалисты которой начинают играть ведущую роль в конструировании бизнеса.
Но, говоря о "революции в бизнесе", не нужно думать, что требуется революция в организации. Она на самом деле возможно, но придти к важным результатам можно эволюционным путем, без значительных потрясений.
РБП возник на стыке управления (менеджмента) и информатизации. Именно поэтому Традиционный Реинжиниринг требует новых специфических средств представления и обработки проблемной информации, понятных как менеджерам, так и разработчикам информационных систем. Но эти средства чаще всего непонятны всем остальным в организации, в том числе ее руководителям.
Можно ли обойтись без сложных схем и программ? Можно, если использовать наработки ФСА - функционально-стоимостного анализа.
Отечественная практика применения реинжиниринга показала, что этот метод необходим, особенно в условиях проведения глобальной экономической реформы и активного внедрения России в мировую экономическую систему.
Однако, даже авторы метода М.Хаммер и Д.Чампи, отмечают, что "иногда получается настоящий РБП, а иногда не получается и не понятно - почему".
Мне и моим коллегам понятно. Дело в том, что при перепроектировании бизнес-процесса в организации встречаются с противоречиями. Например, как повысить производительность без потери качества результата?
А с противоречиями успешно справляется ТРИЗ - технология решения изобретательских задач. Именно поэтому РБП на основе ФСА, имеющего в своем составе средства ТРИЗ всегда успешен.
Особенно, когда используется Технология Эффективной Коллективной Деятельности, предполагающая участие в процессе РБП всех работников, занятых в процессе.
Так что у вас, уважаемые Руководители и Владельцы, есть все инструменты, чтобы осуществлять Настоящий Реинжиниринг процессов. Они представлены на нашем сайте.
Почитать про РБП можно здесь.